Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara jom judi mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki lamanPembayaran MalaysiaHak privasi anda
jom judi Dasar Privasi yang jelas untuk anda
SALURAN PRIVASI

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta penjelasan tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod log masuk, atau status permintaan privasi. Kami akan mengesahkan beberapa butiran akaun sebelum berkongsi jawapan yang berkaitan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika isu anda memerlukan semakan lebih terperinci, seperti pembetulan e-mel, pertanyaan penyimpanan data, atau salinan rekod tertentu. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Pusat akaun Semak profil anda dari pusat akaun untuk memastikan nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan masih tepat. Perubahan penting mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum rekod kami dikemas kini.
AMALAN DATA

Kawalan privasi dalam akaun anda

Kami mengendalikan data anda mengikut tujuan yang boleh diterangkan: membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, menjawab sokongan dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran seperti nama akaun, nombor telefon dan e-mel untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami mengurus akses, sokongan dan pengesahan perubahan profil.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat laman dan mengingati pilihan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan akaun. Rekod ini digunakan untuk semakan bayaran, pertanyaan sokongan dan keselamatan dompet.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP dan butiran peranti digunakan untuk mengesan akses luar biasa dan melindungi akaun anda. Jika kami mengesan perubahan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila tempoh yang berkaitan tamat, rekod disemak untuk pemadaman, pengurangan butiran atau penyimpanan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami simpan. Sebelum melaksanakan permintaan, kami akan mengesahkan identiti akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang kerap timbul tentang data akaun, kuki, pembayaran dan hak anda. Jawapan di bawah menerangkan cara kami memproses permintaan privasi tanpa berkongsi data akaun kepada pihak yang tidak disahkan. Untuk kes khusus, hubungi kami melalui saluran akaun anda.

Kami boleh mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan jawapan sokongan.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan membantu siasatan sokongan. Kami tidak meminta anda berkongsi kata laluan dompet.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan asas, pilihan laman dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, pengurangan butiran atau simpanan terhad.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan transaksi, keselamatan dan operasi teknikal. Kami tidak membenarkan akses rawak, dan pasukan perlu menggunakan rekod hanya untuk tujuan kerja yang berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau pusat akaun dengan ringkasan permintaan anda. Sertakan nama akaun, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau butiran sensitif yang tidak diminta.